Para que o aplicativo funcione adequadamente, faz-se necessário o uso de algumas informações, tais como, dados pessoais, dados sobre localização e dados para comunicação entre os interessados. O aplicativo também permite que o usuário envie informações como pontuação e reclamações.

As informações coletadas são necessárias para permitir a identificação do veículo e da pessoa, bem como a comunicação entre os interessados em fornecer ou receber carona.

Embora sejam coletadas informações pessoais dos usuários (veja a lista completa em http://www.carona.fiocruz.br/cadastrar.php), no uso do aplicativo, somente nome, telefone, dados sobre o veículo e localização ficam acessíveis para outros usuários. As demais informações permanecem privativas ao desenvolvedor do software.

Para garantir a segurança dos usuários e a confiabilidade dos serviços, os usuários devem informar dados verdadeiros. O uso de dados falsos prejudica o serviço, sendo o usuário excluído automaticamente do serviço.